Parfois, le voyageur peut trouver son bagage abimé ou ne le trouve pas du tout. Que faire donc en cas de perte des bagages?
Souvent, dans ces cas extrêmes, le voyageur s’égosillent à gauche, puis à droite, sans résultat.
Pour être proche de ses clients, la SGSIA a dressé les consignes nécessaires en cas de perte des bagages des voyageurs à l’aéroport d’Alger.
Perte des bagages, que faire?
Par une note publiée sur sa page Facebook officielle, la Société de gestion des services et infrastructures aéroportuaires d’Alger met en garde les voyageurs sur le risque de perte ou de dégradation de leurs bagages à l’aéroport d’Alger.
La SGSIA a invité les passagers à signaler tout problème. Ils doivent déclarer tout ce qui est lié à la perte de leurs bagages auprès de la compagnie avant de quitter l’aéroport.
Plus la déclaration se fait rapidement plus il y aura des chances de retrouver l’article perdu rapidement. On peut même obtenir une compensation suite à une perte des bagages.
Dans ce cas, il faut garder le reçu d’enregistrement des bagages. Le dit reçu comporte des informations importantes du plaignant: numéro de vol et numéro de référence du bagage.
Endommagement de ses bagages
Après avoir remarqué un problème en relation avec le bagage, il est conseillé de se diriger directement vers les bureaux de la compagnie aérienne.
Les services d’Air Algérie sont situés dans les terminaux 1 et ouest, au niveau de la zone d’arrivée au rez-de-chaussée, hall 1 et 2.